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不需要電子郵件地址，使用者名稱與密碼即可註冊。建議使用方便長期記憶且不與其他服務重複的使用者名稱，並妥善保存密碼。註冊完成後進入使用者面板選擇方案；需要再次登入時，仍使用同一組使用者名稱與密碼。

需要持續使用時可選擇月訂閱：¥9.9/月含 60GB、¥18/月含 250GB、¥28/月含 500GB，流量依啟用日每月重置。使用頻率不固定時，可選擇永久不過期的流量包：¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GB，用完為止。

先進入使用者面板重新取得目前訂閱，再於用戶端執行更新訂閱。若用戶端仍顯示舊線路，可刪除原有訂閱設定後重新匯入。請勿手動修改訂閱內容，也不要將訂閱網址複製到公開頁面；重新匯入後再選擇線路並確認連線。

不需要因更換裝置而重新購買，VPNVF 支援不限裝置數量。在新裝置安裝對應平台的用戶端後，登入使用者面板取得訂閱並重新匯入即可。支援 Windows、macOS、iOS、Android、Linux；不再使用的裝置可移除舊設定，避免後續排查時混淆。

在使用者面板開啟用戶端下載入口，取得與目前平台對應的用戶端和訂閱。安裝完成後，從用戶端的訂閱匯入功能貼上或開啟訂閱，再執行更新。看到線路清單後選擇一個出口並連線；用戶端與訂閱都應從使用者面板取得，不使用靜態安裝包連結。

先確認用戶端是否處於連線狀態，再查看目前分流規則是否將該 App 或目標網域設為直連。可暫時切換至較適合排查的全域模式，確認問題是否來自規則；之後恢復分流並調整對應規則。系統網路權限、應用程式內建網路設定和舊快取也可能影響結果。

先切換到另一條線路，排除目前出口暫時無法使用的可能；接著關閉並重新開啟目標網頁。若仍沒有變化，檢查用戶端的系統代理或虛擬網路權限是否生效，並暫時停用可能重複接管網路的其他工具。完成檢查後重新連線，再分別測試本地網站與國際網站。

重新安裝對應平台的用戶端，然後進入使用者面板再次取得目前訂閱並匯入。舊用戶端中的本地規則通常不會在重新安裝後保留；若先前自行調整過分流，就需要重新設定。恢復後先使用預設規則確認連通，再逐項加入自訂設定，較容易找出設定衝突。

先暫停播放並切換到同一地區的另一條線路，避免反覆重新整理同一個出口。若情況允許，也可改選距離較近的地區。關閉佔用頻寬的同步、下載與更新工作，再降低播放器的自動畫質進行比較。不同接入網路的表現可能不同，應以目前裝置的實際連線結果選擇線路。

直連是由目前網路直接連接出口，路徑簡單，但表現更取決於本地接入品質。中轉線路會先進入中轉節點，再前往目標地區，適合需要改善跨境路徑的情境。IEPL 專線更著重鏈路穩定性。選擇時先依用途篩選，再以實際網路環境下的連線表現決定。

先確認所選線路的地區與目標片庫一致，並檢查用戶端是否將串流影音網域納入線路。接著退出目標服務、清除舊工作階段並重新開啟。若頁面可以進入但內容無法播放，可改用同一地區的其他線路；地區辨識、帳戶區域和快取狀態都可能影響最終結果。

保持用戶端設定不變，只切換線路進行比較；若不同線路的結果差異明顯，優先檢查出口選擇。若所有線路都出現相同問題，再切換本地接入網路或重新啟動網路設備。VPNVF 覆蓋 100+ 個國家 / 250+ 條線路，可依地區和線路類型逐步縮小排查範圍。

支援支付寶 / 微信 / USDT。付款時應從使用者面板的方案頁面發起，並依頁面顯示的訂單流程完成。請勿向站外頁面提供帳戶資訊，也不要依照他人轉傳的收款說明付款。完成後返回使用者面板查看訂單與訂閱狀態。

月訂閱流量依啟用日每月重置，不會按照自然月統一清零。查看剩餘流量時，應以使用者面板顯示的目前週期為準。流量包採用用完為止、永久不過期的方式，不執行每月重置；因此不要將月訂閱的重置規則套用到流量包。

月訂閱期間升級時，差額會折算為剩餘天數。操作前先在使用者面板核對目前方案、剩餘週期與目標方案，再從方案入口提交升級。請勿重複建立用途相同的訂單；若訂單狀態與方案狀態不一致，可透過使用者面板提交工單並附上對應訂單資訊。

VPNVF 提供 30 天無理由退款。需要申請時，登入使用者面板並透過工單入口提交退款申請，同時註明對應訂單和需要處理的方案。提交後請保留訂單資訊，避免重複提出相同申請；退款進度以使用者面板中的工單回覆與訂單狀態為準。