VPNVF 도움말 센터

이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 가입할 수 있습니다. 오래 기억하기 쉽고 다른 서비스와 중복되지 않는 사용자 이름을 사용하고, 비밀번호를 안전하게 보관하세요. 가입을 마친 뒤 사용자 패널에서 요금제를 선택하면 됩니다. 다시 로그인할 때도 같은 사용자 이름과 비밀번호를 사용합니다.

계속 사용할 경우 월간 구독을 선택하세요. ¥9.9/월은 60GB, ¥18/월은 250GB, ¥28/월은 500GB를 제공하며 데이터는 개통일을 기준으로 매월 초기화됩니다. 사용 빈도가 일정하지 않다면 영구적으로 만료되지 않는 데이터 패키지를 선택할 수 있습니다: ¥158/300GB, ¥358/1000GB, ¥658/3000GB. 데이터가 소진될 때까지 사용할 수 있습니다.

먼저 사용자 패널에 들어가 현재 구독을 다시 받은 다음 클라이언트에서 구독 업데이트를 실행하세요. 클라이언트에 이전 회선이 계속 표시되면 기존 구독 설정을 삭제한 뒤 다시 가져오세요. 구독 내용을 직접 수정하거나 구독 주소를 공개 페이지에 복사하지 마세요. 다시 가져온 후 회선을 선택하고 연결을 확인하세요.

기기를 바꿨다고 다시 구매할 필요는 없습니다. VPNVF는 기기 수 제한 없이 사용할 수 있습니다. 새 기기에 해당 플랫폼의 클라이언트를 설치한 뒤 사용자 패널에 로그인해 구독을 받고 다시 가져오면 됩니다. Windows, macOS, iOS, Android, Linux를 지원합니다. 더 이상 사용하지 않는 기기의 기존 설정은 삭제해 이후 문제를 확인할 때 혼동을 줄이세요.

사용자 패널에서 클라이언트 다운로드 페이지를 열고 현재 플랫폼에 맞는 클라이언트와 구독을 받으세요. 설치가 끝나면 클라이언트의 구독 가져오기 기능에서 구독을 붙여 넣거나 열고 업데이트를 실행합니다. 회선 목록이 표시되면 출구 회선을 선택해 연결하세요. 클라이언트와 구독은 모두 사용자 패널에서 받아야 하며, 정적 설치 파일 링크는 사용하지 않습니다.

먼저 클라이언트가 연결된 상태인지 확인한 다음, 현재 분할 라우팅 규칙에서 해당 App이나 대상 도메인을 직접 연결로 설정했는지 확인하세요. 문제의 원인이 규칙인지 확인하려면 잠시 전체 라우팅 방식으로 전환할 수 있습니다. 이후 분할 라우팅을 복원하고 해당 규칙을 조정하세요. 시스템 네트워크 권한, 앱 내 네트워크 설정, 기존 캐시도 결과에 영향을 줄 수 있습니다.

먼저 다른 회선으로 전환해 현재 출구 회선을 일시적으로 사용할 수 없는 상황인지 확인하세요. 그런 다음 대상 웹페이지를 닫았다가 다시 여세요. 변화가 없다면 클라이언트의 시스템 프록시 또는 가상 네트워크 권한이 적용되었는지 확인하고, 네트워크를 중복으로 제어할 수 있는 다른 도구는 잠시 끄세요. 확인을 마친 뒤 다시 연결하고 국내 웹사이트와 해외 웹사이트를 각각 테스트하세요.

해당 플랫폼의 클라이언트를 다시 설치한 다음 사용자 패널에 들어가 현재 구독을 다시 받아 가져오세요. 기존 클라이언트의 로컬 규칙은 보통 재설치 후 유지되지 않으므로 직접 분할 라우팅을 변경했다면 다시 설정해야 합니다. 복구 후에는 먼저 기본 규칙으로 연결을 확인하고, 이후 사용자 설정을 하나씩 추가하면 설정 충돌을 쉽게 찾을 수 있습니다.

먼저 재생을 일시 중지하고 같은 지역의 다른 회선으로 전환해 동일한 출구를 반복해서 새로 고침하지 않도록 하세요. 상황에 따라 더 가까운 지역을 선택할 수도 있습니다. 대역폭을 사용하는 동기화, 다운로드, 업데이트 작업을 종료한 뒤 플레이어의 자동 화질을 낮춰 비교해 보세요. 접속 네트워크에 따라 결과가 다를 수 있으므로 현재 기기에서 실제로 연결이 잘 되는 회선을 선택하세요.

직접 연결은 현재 네트워크에서 출구로 바로 연결되므로 경로가 단순하지만 로컬 접속 품질의 영향을 더 크게 받습니다. 중계 회선은 먼저 중계 노드에 들어간 다음 대상 지역으로 연결되며, 국제 경로를 개선해야 하는 경우에 적합합니다. IEPL 전용 회선은 연결 안정성을 중시합니다. 선택할 때는 먼저 용도에 따라 범위를 좁힌 뒤 현재 네트워크에서 실제로 연결되는 결과를 기준으로 결정하세요.

선택한 회선의 지역이 대상 콘텐츠 라이브러리와 일치하는지 먼저 확인하고, 클라이언트가 스트리밍 도메인을 해당 회선으로 라우팅하는지도 확인하세요. 그런 다음 대상 서비스에서 로그아웃하고 기존 세션을 정리한 뒤 다시 여세요. 페이지에는 들어갈 수 있지만 콘텐츠가 재생되지 않는다면 같은 지역의 다른 회선을 사용해 보세요. 지역 인식, 계정 지역 및 캐시 상태가 최종 결과에 영향을 줄 수 있습니다.

클라이언트 설정은 그대로 두고 회선만 바꿔 비교하세요. 회선마다 결과 차이가 크다면 먼저 출구 선택을 확인하는 것이 좋습니다. 모든 회선에서 같은 문제가 발생한다면 로컬 접속 네트워크를 바꾸거나 네트워크 장비를 다시 시작하세요. VPNVF는 100+개 국가 / 250+개 회선을 지원하므로 지역과 회선 유형별로 범위를 좁혀 문제를 확인할 수 있습니다.

Alipay / WeChat / USDT를 지원합니다. 결제는 사용자 패널의 요금제 페이지에서 시작하고, 페이지에 표시된 주문 절차에 따라 완료하세요. 사이트 외부 페이지에 계정 정보를 제공하거나 다른 사람이 전달한 결제 안내에 따라 송금하지 마세요. 결제가 끝나면 사용자 패널로 돌아가 주문 및 구독 상태를 확인하세요.

월간 구독 데이터는 개통일을 기준으로 매월 초기화되며, 매월 1일에 일괄 초기화되지 않습니다. 남은 데이터를 확인할 때는 사용자 패널에 표시된 현재 주기를 기준으로 하세요. 데이터 패키지는 데이터가 소진될 때까지 사용하고 영구적으로 만료되지 않으며, 월간 초기화가 적용되지 않습니다. 따라서 월간 구독의 초기화 규칙을 데이터 패키지에 적용하지 마세요.

월간 구독을 중간에 업그레이드하면 차액이 남은 일수로 환산됩니다. 진행하기 전에 사용자 패널에서 현재 요금제, 남은 기간 및 대상 요금제를 확인한 뒤 요금제 페이지에서 업그레이드를 신청하세요. 같은 용도의 주문을 반복해서 만들지 마세요. 주문 상태와 요금제 상태가 일치하지 않으면 사용자 패널에서 관련 주문 정보를 첨부해 문의를 제출할 수 있습니다.

VPNVF는 30일 무조건 환불을 제공합니다. 환불이 필요하면 사용자 패널에 로그인해 문의 페이지에서 환불 요청을 제출하고 해당 주문과 처리할 요금제를 함께 적어 주세요. 제출 후에는 주문 정보를 보관해 같은 요청을 반복하지 않도록 하세요. 환불 진행 상황은 사용자 패널의 문의 답변과 주문 상태를 기준으로 확인합니다.